Stand: August 2026

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Wir helfen bei Fragen zu Konto, Zahlungen, Downloads und Creator-Themen. Bitte gib bei jeder Anfrage deine Konto-E-Mail-Adresse an.

Kontakt

E-Mail: kontakt@noryve.io (Platzhalter)

Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Mo–Fr, 9–18 Uhr).

Konto und Anmeldung

Wenn du dich nicht anmelden kannst, setze dein Passwort über die Anmeldeseite zurück. Kommt keine E-Mail an, prüfe bitte den Spam-Ordner und schreibe uns anschließend.

Credits und Zahlungen

Gekaufte Credits erscheinen unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung im Guthaben. Ist das nicht der Fall, sende uns Zeitpunkt und Betrag der Zahlung; wir prüfen den Vorgang.

Käufe und Downloads

Alle erworbenen Inhalte findest du dauerhaft unter „Meine Käufe“. Bei fehlerhaften oder nicht abspielbaren Dateien melde dich mit dem Titel des Assets bei uns.

Inhalte melden

Rechtsverletzende Inhalte oder Nachrichten kannst du direkt über die Melden-Funktion an jedem Asset und in jedem Chat melden. Meldungen werden von unserem Team geprüft.

Hinweis: Firmenname, Adresse, Register- und Kontaktdaten sind derzeit Platzhalter und müssen vor dem öffentlichen Start durch die echten Unternehmensangaben ersetzt werden. Diese Texte sind eine Vorlage und ersetzen keine Rechtsberatung.